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Propósito del cargo: Garantizar la captación, comercialización y fidelización de clientes corporativos mediante la asesoría integral y venta activa, con el fin de cumplir las metas asignadas a la operadora y asegurar una experiencia de calidad.

• Nivel académico: Profesional universitario en Mercadeo, Informática o carrera afín.
• Experiencia requerida: 3 años de experiencia en cargos similares.
• Conocimientos técnicos: Estrategias y tendencias de ventas, manejo y prospección de clientes corporativos.

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Propósito del cargo: Garantizar la operatividad, instalación y óptimo funcionamiento de los equipos, sistemas y servicios contratados por los clientes, ejecutando labores de mantenimiento preventivo, correctivo y atención de incidencias en campo.

• Nivel académico: TSU o Técnico Medio en electrónica o carrera afín.
• Experiencia requerida: 1 año de experiencia en áreas similares.
• Conocimientos técnicos: Mantenimiento preventivo y correctivo e instalación de redes de fibra óptica.

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Propósito del cargo: Coordinar y ejecutar los procesos de comunicación interna, eventos y actividades dirigidas a los trabajadores de la empresa, con el fin de mantener espacios de información, esparcimiento, integración y entretenimiento.

• Nivel académico: Profesional universitario en Mercadeo, Comunicación, Mención Corporativa o carrera afín.
• Experiencia requerida: 3 años en cargos similares.
• Conocimientos técnicos: Manejo de eventos corporativos, métricas y analítica de comunicación, relacionamiento y negociación de proveedores, ecosistemas digitales y canales interno, narrativa corporativa.

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Propósito del cargo: Asegurar la eficiencia en la gestión operativa y administrativa de la Recepción y el área de Servicios Generales, gestionando la atención oportuna de requerimientos internos y externos, así como el control y distribución precisa de la correspondencia.

• Nivel académico: Estudiante universitario o TSU de Administración de Empresas o carrera afín.
• Experiencia requerida: 1 año de experiencia en cargos similares.
• Conocimientos técnicos: Controles administrativos, gestión con proveedores, control de gastos.

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Realizar las instalaciones y mejoras de las redes de fibra óptica y monitorear su funcionamiento.

• Nivel Académico:  Profesional Universitario en Telecomunicaciones, Electricidad, Electrónica o carrera afín,
• Experiencia: 1 año de experiencia en cargos similares
• Conocimientos Técnicos: Conocimientos básicos de construcción y diseño de redes de fibra óptica, y conocimientos básicos en la elaboración de reportes técnicos.

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Propósito del cargo: Recibir, atender y canalizar las diferentes solicitudes relacionadas con los servicios que realicen nuestros clientes externos e internos.

• Nivel académico: Estudiante universitario de Mercadeo, Administracion o carrera afín.
• Experiencia requerida: 2 años en el área de servicio al cliente.
• Conocimientos técnicos: Técnicas de atención y comunicación asertiva, métricas de calidad de servicio, sistema CRM.

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Propósito del cargo: Garantizar la recepción, almacenamiento, resguardo y despacho oportuno de los materiales, equipos e insumos de la operadora, asegurando la exactitud del inventario mediante el registro preciso en el sistema.

• Nivel académico: Estudiante universitario Administración de Empresas o carrera afín.
• Experiencia requerida: 2 años de experiencia en cargos similares.
• Conocimientos técnicos: Control e inventarios físicos y teóricos, elaboración de reportes de almacén. 

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Propósito del cargo: Asegurar la correcta gestión operativa y administrativa del área de Servicios Generales, la coordinación de solicitudes s, la conciliación de órdenes y la administración de recursos.

• Nivel académico: Profesional universitario en Administración de Empresas o carrera afín.
• Experiencia requerida: 2 años en cargos similares.
• Conocimientos técnicos: Controles administrativos, gestión con proveedores, control de gastos, sistemas ERP.

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Propósito del cargo: Liderar la gestión legal corporativa para asegurar la conformidad regulatoria, el cumplimiento de los estándares de compliance y la protección de los intereses patrimoniales y reputacionales de la empresa.

• Nivel académico: Profesional universitario en Derecho con postgrado en Derecho Corporativo o Mercantil. Inglés avanzado.
• Experiencia requerida: 15 años en el área legal.
• Conocimientos técnicos: Marco normativo de telecomunicaciones, derecho administrativo y mercantil, normativa de la propiedad intelectual, compliance, sistema de gestión legal, control legal y tributario.

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Propósito del Cargo: Ejecutar el diseño, implementación, optimización y soporte técnico especializado de nivel avanzado para la arquitectura de redes y plataformas de servicios de la empresa, garantizando la estabilidad del CORE, la interoperabilidad de las soluciones tecnológicas y la continuidad operativa del negocio mediante la resolución de incidencias complejas.

• Nivel Académico: Profesional Universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o carrera afín.
• Experiencia: 3 años en cargos similares.
• Conocimientos Técnicos: Certificaciones activas de la industria a nivel profesional (CCNP, JNCIP), sólidos conocimientos en protocolos de enrutamiento (BGP, OSPF, MPLS), switching y seguridad de red (Firewalls, VPNs),dominio de arquitecturas de red ISP, tecnologías de acceso y servicios CORE, manejo de herramientas de monitoreo, análisis de tráfico (Wireshark) y conocimientos en marcos de trabajo como ITIL, habilidades en gestión de proyectos.

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Propósito del cargo: Analizar, diseñar y proponer la arquitectura, lineamientos, políticas y estándares técnicos de la red y sistemas de información de la empresa, así como implementar y monitorear los mecanismos de control, ciberseguridad y resiliencia, para garantizar que los servicios tecnológicos operen de forma segura, estandarizada y alineada con los objetivos estratégicos de la organización.

• Propósito del cargo: Analizar, diseñar y proponer la arquitectura, lineamientos, políticas y estándares técnicos de la red y sistemas de información de la empresa, así como implementar y monitorear los mecanismos de control, ciberseguridad y resiliencia, para garantizar que los servicios tecnológicos operen de forma segura, estandarizada y alineada con los objetivos estratégicos de la organización.
• Nivel Académico: Profesional Universitario en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas, Informática o carrera afín.
• Experiencia: 3 años en cargos similares.
  Conocimientos Técnicos: Dominio de arquitecturas de redes IP, IP/MPLS, Metro Ethernet y tecnologías de acceso, conocimiento en servicios de telefonía VoIP, protocolos SIP/Media, televisión OTT y redes privadas empresariales, principios de seguridad por capas, ciberseguridad aplicada a telecomunicaciones, Firewalls, IDS/IPS, mitigación DDoS, DNS Security, y prevención de fraude VoIP, certificaciones (CCNP, JNCIP o equivalente), políticas de respaldo aplicando conocimientos y experiencia en diseño de planes de recuperación ante Desastres (DRP), gestión de proyectos.

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Propósito del cargo: Garantizar la captación, comercialización y fidelización de clientes corporativos mediante la asesoría integral y venta activa, con el fin de cumplir las metas asignadas a la operadora y asegurar una experiencia de calidad.

• Nivel académico: Profesional universitario en Mercadeo, Informática o carrera afín.
• Experiencia requerida: 3 años de experiencia en cargos similares.
• Conocimientos técnicos: Estrategias y tendencias de ventas, manejo y prospección de clientes corporativos.

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Propósito del cargo: Ejecutar y brindar soporte operativo en la gestión de los procesos de Talento Humano, colaborando en las actividades de atracción y selección, formación, desarrollo, bienestar social, salud y seguridad laboral.

• Nivel académico: Estudiante universitario o TSU en Administración de Empresas o carrera afín.
• Experiencia requerida: 2 años en el área de Recursos Humanos.
• Conocimientos técnicos: Dominio de la legislación laboral vigente, manejo de sistemas de nómina y administración de personal.

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Propósito del cargo: Brindar soporte administrativo integral a las operaciones diarias del área, gestionando de forma oportuna la atención y canalización de requerimientos con proveedores.

• Nivel académico: Estudiante universitario o TSU en Administración de Empresas o carrera afín.
• Experiencia requerida: 2 años en cargos similares.
• Conocimientos técnicos: Controles administrativos, elaboración de reportes administrativos.

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Propósito del cargo: Garantizar la recepción, almacenamiento, resguardo y despacho oportuno de los materiales, equipos e insumos de la operadora, asegurando la exactitud del inventario mediante el registro preciso en el sistema.

• Nivel académico: Estudiante universitario de Administración de Empresas o carrera afín.
• Experiencia requerida: 2 años de experiencia en cargos similares.
• Conocimientos técnicos: Control e inventarios físicos y teóricos, elaboración de reportes de almacén.

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Proveer soporte técnico en los trabajos de campo, incluyendo el diagnostico de las fallas de redes y prestar asistencia a los usuarios en la reparación remota de averías que afectan los servicios residenciales.

• Nivel Académico: TSU o Técnico medio en electrónica o carrera afín.
• Experiencia: 1 año de experiencia en áreas similares
• Conocimientos Técnicos: operatividad de los servicios de acceso a Internet y telefonía sobre redes HFC y fibra óptica, instalación.

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Responsable del asesoramiento al cliente, utilizando los medios y las técnicas a su alcance para conseguir que este cliente adquiera el producto y servicio ofrecido, argumentando un buen cierre de ventas para cumplir con las cuotas asignadas por la empresa

• Nivel Académico: estudiantes T.S.U en mercadeo y/o publicidad o carrera afín. No limitativo
• Experiencia: 2 a 3 años de experiencia laboral el área de ventas
• Conocimientos Técnicos: gestión de ventas, cierre efectivo de negocios, presentaciones de productos.

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Recibir, atender y canalizar las diferentes solicitudes relacionadas con los servicios que realicen nuestros clientes externos e internos.

• Nivel Académico: estudiante universitario.
• Experiencia: 2 años como mínimo en el área de servicio al cliente.
• Conocimientos Técnicos: Microsoft Office

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Gestionar con los clientes, el cobro oportuno de las facturas por los servicios prestados, con el propósito de mantener una cartera de clientes solventes.

• Nivel Académico: Estudiante universitario en administración de empresas o carrera afín.
• Experiencia: 2 años en el área de cobranzas, administración, servicio al cliente.
• Conocimientos Técnicos: gestiones de cobranzas.

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Garantizar que los procesos de servicio al cliente se cumplan para así dar respuesta oportuna y para satisfacer y exceder las expectativas de atención a nuestros clientes y así generar verdadero valor agregado como ventaja competitiva.

• Nivel Académico: profesional universitario en administración, mercadeo, relaciones públicas o carreras afines.
• Experiencia: 3 años de experiencia en cargos similares.
• Conocimientos Técnicos: conocimientos administrativos, gestión de servicio al cliente.

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Propósito del cargo: Liderar y supervisar las estrategias de ventas, promoción y comercialización de los servicios, garantizando el alcance del cumplimiento de las metas y lineamientos establecidos por la Gerencia General.

• Nivel académico: Profesional universitario en Publicidad, Mercadeo o carrera afín.
• Experiencia requerida: 5 años en cargos gerenciales del área y supervisando equipos.
• Conocimientos técnicos: Manejo de ventas consultivas, manejo de indicadores de gestión, prospección de clientes, estrategias de ventas y manejo de equipos.

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Propósito del cargo: Analizar de manera integral de datos financieros y el seguimiento de la cartera de clientes, consolidando estados de cuenta y evaluando el comportamiento de los indicadores de gestión del área de cobranzas.

• Nivel académico: Profesional universitario en Informática, Computación o carrera afín.
• Experiencia requerida: 2 años en cargos de análisis de datos y generación de reportes.
• Conocimientos técnicos: Manejo de herramientas de procesamiento de datos, de bases de datos y generación de reportes.

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